Zásady ochrany osobních údajů

Kultura & Stůl se zavazuje chránit vaše osobní údaje s nejvyšší mírou transparentnosti a odpovědnosti. Tato zásada vysvětluje, jak sbíráme, používáme a chráníme vaše informace.

1. Jaké údaje sbíráme

Na našem webu a během vaší interakce s Kulturou & Stolem můžeme sbírat následující typy údajů:

• Kontaktní informace: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa, která nám poskytnete prostřednictvím formulářů pro rezervace, dotazy nebo objednávky.
• Informace o návštěvě: Údaje o vašich rezervacích, preferencích v jídle a nápojích, a účasti na našich akcích.
• Technické údaje: Vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a údaje o tom, jak procházíte naší webovou stránkou, sbírané prostřednictvím analytických nástrojů.
• Cookies a podobné technologie: Identifikátory uložené v prohlížeči pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku.

2. Účel sběru a použití údajů

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:

• Zpracování a potvrzování vašich rezervací v restauraci a herně.
• Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek, dotazů a požadavků.
• Zasílání informací o našich akcích, novinkách a speciálních nabídkách (pouze pokud jste se přihlásili k odběru).
• Zlepšování naší webové stránky a služeb prostřednictvím analýzy návštěvnosti a chování uživatelů.
• Splnění právních povinností a prevence podvodů.
• Poskytování personalizovaného obsahu a doporučení v souladu s vašimi preferencemi.

3. Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie (pixely, webové majáky) k optimalizaci vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory uložené v prohlížeči, které nám pomáhají:

• Zapamatovat si vaše preference a nastavení.
• Analyzovat návštěvnost a chování na webu.
• Zlepšovat funkčnost a bezpečnost webu.

Můžete si zvolit, zda chcete cookies přijmout nebo je odmítnout. Pokud odmítnete cookies, některé funkce webu nemusí fungovat správně. Více informací o správě cookies naleznete v nastavení vašeho prohlížeče.

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud to vyžaduje zákon. V následujících případech můžeme údaje sdílet:

• Poskytovatelé služeb: S poskytovateli, kteří nám pomáhají s rezervačními systémy, e-mailovými komunikacemi a webovými analytickými nástroji.
• Právní požadavky: Pokud nás k tomu vyzve soud, státní orgán nebo jiná právní autorita.
• Ochrana práv: Pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, bezpečnosti nebo bezpečnosti našich hostů.

Všichni naši poskytovatelé služeb jsou vázáni smlouvami o ochraně údajů a jsou povinni chránit vaše informace se stejnou péčí jako my.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které jsme je sbírali, nebo pokud to vyžaduje platné právo. Konkrétně:

• Údaje o rezervacích uchováváme po dobu jednoho roku od data vaší poslední rezervace.
• Kontaktní údaje z formulářů uchováváme po dobu tří let, pokud nás kontaktujete s dotazem.
• Technické údaje a analytické informace uchováváme po dobu maximálně 13 měsíců.
• Údaje požadované zákonem uchováváme po dobu stanovenou příslušnou legislativou.

Po uplynutí doby uchovávání bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme vaše údaje.

6. Vaše práva

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat nás o přístup k vašim osobním údajům, které o vás máme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz: Máte právo požádat nás na smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat nás na omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo na námitku: Máte právo namítnout zpracování vašich údajů pro určité účely.
• Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese uvedené níže.

7. Bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technických a organizačních opatření, včetně:

• Šifrování údajů během přenosu (HTTPS).
• Bezpečného ukládání údajů na chráněných serverech.
• Omezení přístupu k údajům pouze na autorizovaný personál.
• Pravidelných bezpečnostních auditů a aktualizací.

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není 100% bezpečný. Pokud si myslíte, že došlo k porušení bezpečnosti, kontaktujte nás prosím bez zbytečného zpoždění.

8. Kontakt a uplatnění práv

Pokud máte otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím:

Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.

9. Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů se mohou měnit. Budeme vás informovat o jakýchkoli významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním aktualizované verze na našem webu. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pravidelně přečetli, abyste zůstali informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Poslední aktualizace: Leden 2026